Algemeen voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Overzicht
Deze website wordt beheerd door BoopPaw. Overal op de site verwijzen de termen "we", "wij", "ons" en "onze" naar BoopPaw. BoopPaw biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die erop beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, aan op voorwaarde dat je alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier zijn vermeld, aanvaardt.
Door onze site te bezoeken of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en aanleveraars van content. Deze Voorwaarden laten je dwingendrechtelijke rechten als consument onverlet.
Lees deze Voorwaarden aandachtig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat met al deze voorwaarden, mag je de website niet bezoeken of onze diensten gebruiken.
Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden. Je kunt op elk moment de meest actuele versie op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden bij te werken of te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie die van kracht was op het moment van je bestelling.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee we onze producten en diensten aan je kunnen verkopen.
Sectie 1 — Voorwaarden van de webwinkel
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste 18 jaar bent, of dat je meerderjarig bent en toestemming geeft aan eventuele minderjarigen die van je afhankelijk zijn om deze site te gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Dienst geen toepasselijke wet- en regelgeving overtreden (waaronder auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot de Dienst.
Sectie 2 — Algemene bepalingen
We behouden ons het recht voor om service te weigeren, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Je begrijpt dat je content (met uitzondering van betaalgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) verzendingen over verschillende netwerken en (b) wijzigingen om te voldoen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten kan omvatten. Betaalgegevens worden bij overdracht via netwerken altijd versleuteld.
Je gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
Sectie 3 — Juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie
We spannen ons in om juiste en actuele informatie te tonen. Het materiaal op deze site wordt ter algemene informatie verstrekt en vervangt geen professioneel of dierenartsadvies. Raadpleeg bij twijfel over de gezondheid van je hond altijd je dierenarts.
Deze site kan historische informatie bevatten, die uitsluitend ter referentie wordt verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie bij te werken, behalve waar de wet dit vereist.
Sectie 4 — Berichten via sms
Als je je aanmeldt voor onze sms-berichten, ontvang je terugkerende marketing- en serviceberichten, zoals herinneringen voor je winkelwagen, aanbiedingen en productinformatie. Aanmelden is geen voorwaarde voor een aankoop.
Je kunt je op elk moment afmelden door "STOP" te antwoorden op een bericht van ons. Voor hulp antwoord je met "HELP" of mail je naar info@booppaw.nl. Mogelijk zijn standaard bericht- en datakosten van je provider van toepassing. De frequentie van berichten varieert. Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons Privacybeleid.
Sectie 5 — Wijzigingen aan de Dienst en prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Een reeds geplaatste en door ons bevestigde bestelling wordt afgerekend tegen de prijs die op het moment van bestellen met je is overeengekomen.
We behouden ons het recht voor om de Dienst, of enig deel of enige inhoud daarvan, op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Dit laat je rechten uit reeds gesloten overeenkomsten onverlet.
Sectie 6 — Producten of diensten
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website beschikbaar. Deze kunnen beperkt op voorraad zijn en kunnen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met je herroepingsrecht (Sectie 7) en ons Retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op jouw beeldscherm juist is.
We behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten te beperken tot een bepaalde regio of hoeveelheid. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen worden gewijzigd, met inachtneming van Sectie 5.
Sectie 7 — Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stel je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte van je beslissing, bijvoorbeeld per e-mail naar info@booppaw.nl. Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, terug. Wij betalen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat je ons van je beslissing op de hoogte hebt gesteld, terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel hebt ingestemd. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden. Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.
Uitzondering. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen):
Aan: BoopPaw, Grebbestraat 26, 2515 VV Den Haag, info@booppaw.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op: ______
Naam: ______
Adres: ______
Bestelnummer: ______
Datum: ______
Sectie 8 — Wettelijke garantie en conformiteit
Onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen die gelden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst. Je hebt de wettelijke rechten die voortvloeien uit een gebrek aan overeenstemming (non-conformiteit). Deze wettelijke rechten worden door deze Voorwaarden niet beperkt of uitgesloten.
Sectie 9 — Abonnementen en terugkerende facturering
Sommige producten zijn beschikbaar op abonnementsbasis. Door een abonnementsbestelling te plaatsen, machtig je ons om je betaalmethode op terugkerende basis te belasten tegen het interval en de prijs die bij het afrekenen worden getoond, totdat je opzegt.
Facturering. Je abonnement wordt automatisch verlengd met de aangegeven frequentie. We belasten de geregistreerde betaalmethode voor elke verlenging. De abonnementsprijs kan afwijken van de prijs bij een eenmalige aankoop, en een eventueel introductietarief geldt alleen voor de bij het afrekenen vermelde periode, waarna het standaard abonnementstarief van toepassing is.
Je abonnement beheren. Je kunt je abonnement op elk moment overslaan, pauzeren, opnieuw inplannen, de hoeveelheid wijzigen of opzeggen via je accountportaal of door contact met ons op te nemen via info@booppaw.nl. Wijzigingen moeten worden doorgevoerd voordat de volgende bestelling wordt verwerkt. Reeds verwerkte bestellingen kunnen niet meer worden aangepast, onverminderd je herroepingsrecht (Sectie 7) en ons Retourbeleid.
Prijswijzigingen. We kunnen de abonnementsprijs wijzigen. We geven je per e-mail redelijke voorafgaande kennisgeving voordat een prijswijziging ingaat, en je kunt opzeggen voordat deze van kracht wordt.
Mislukte betalingen. Als een verlengingsbetaling mislukt, kunnen we de afschrijving opnieuw proberen en het abonnement pauzeren of opzeggen.
Sectie 10 — Juistheid van facturerings- en accountgegevens
We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren. We kunnen de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, stellen we je op de hoogte via de bij de bestelling opgegeven gegevens. We behouden ons het recht voor om bestellingen die lijken te zijn geplaatst door wederverkopers of distributeurs te beperken of te verbieden.
Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Bekijk voor meer details ons Retourbeleid.
Sectie 11 — Optionele hulpmiddelen
We kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden die we niet monitoren en waarover we geen controle hebben. Je erkent dat we toegang tot dergelijke hulpmiddelen "as is" bieden, zonder garanties. Elk gebruik ervan is op eigen risico, en je dient de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder te accepteren. Deze bepaling beperkt je dwingendrechtelijke consumentenrechten niet.
We kunnen in de toekomst nieuwe diensten of functies via de website aanbieden. Ook deze vallen onder deze Voorwaarden.
Sectie 12 — Links van derden
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan ons zijn gelieerd. We zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van hun content of juistheid en geven daarvoor geen garantie.
Bekijk het beleid van de derde zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten van derden dienen aan die derde te worden gericht.
Sectie 13 — Reacties, feedback en andere inzendingen van gebruikers
Als je ons creatieve ideeën, suggesties, foto's van je hond, reviews of ander materiaal stuurt (gezamenlijk "reacties"), ga je ermee akkoord dat we die reacties mogen bewerken, kopiëren, publiceren, vertalen en gebruiken in elk medium, waaronder in onze reclame, voor zover dit is toegestaan. We zijn niet verplicht om reacties vertrouwelijk te houden, er een vergoeding voor te betalen of erop te reageren.
We kunnen content die we onwettig, aanstootgevend of anderszins verwerpelijk achten, of die inbreuk maakt op rechten van derden of op deze Voorwaarden, verwijderen.
Je gaat ermee akkoord dat je reacties geen inbreuk maken op rechten van derden en geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal of malware bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de reacties die je plaatst en de juistheid daarvan.
Sectie 14 — Persoonsgegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid.
Sectie 15 — Fouten, onjuistheden en weglatingen
Af en toe kan er informatie op onze site staan met typografische fouten of onjuistheden met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en om informatie bij te werken. Als een kennelijke fout invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen we contact met je op en kun je kosteloos van de koop afzien voordat deze wordt uitgevoerd.
Sectie 16 — Verboden gebruik
Naast andere verboden in deze Voorwaarden is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden; (d) om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden of te discrimineren; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of kwaadaardige code te verzenden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen; (i) om te spammen, phishen, crawlen of scrapen; (j) voor obscene doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je toegang te beëindigen bij schending hiervan.
Sectie 17 — Beperking van aansprakelijkheid
We garanderen niet dat je gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. De website en de daarop beschikbare hulpmiddelen worden "as is" aangeboden, voor zover toegestaan.
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan. Dit geldt in het bijzonder voor aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid, en voor aansprakelijkheid op grond van de wettelijke regels over productaansprakelijkheid, conformiteit en consumentenbescherming.
Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot, naar onze keuze, herlevering van het product of terugbetaling van het door jou voor de betreffende bestelling betaalde bedrag. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover de wet dit toelaat.
Sectie 18 — Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord om BoopPaw en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, medewerkers en leveranciers te vrijwaren tegen elke claim van een derde die voortvloeit uit je schending van deze Voorwaarden of je overtreding van een wet of de rechten van een derde. Deze bepaling geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Sectie 19 — Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling van kracht voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgescheiden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Sectie 20 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en BoopPaw is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd je recht als consument op grond van dwingend recht om je tot een andere bevoegde rechter te wenden.
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan, te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sectie 21 — Beëindiging
De verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.
Deze Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of door het gebruik van onze site te staken.
Sectie 22 — Onderneming
MFA E-commerce (Boop Paw NL)
Grebbestraat 26, 2515VV, Den Haag
Nederland
(Geen retouradres)
Tel: +31 684 866 715
Email: Info@booppaw.nl
KvK number: 42139688
BTW: NL005254651B79
